Zorg en Techniek

In de zorgsector wordt steeds vaker gebruikgemaakt van technische middelen om een optimale zorg te kunnen bieden. Door de bezuinigingen wordt het echter steeds lastiger om zelf alles in goede banen te leiden. Wij zorgen voor een effectieve en efficiënte ondersteuning, zodat u zich puur kunt focussen op de zorg en de zorgbehoevende.

Service als een dienst

De diensten die het Steunpunt Woonzorgtechnologie (WZT) aanbiedt sluiten aan bij uw visie. Ze zijn kostenverlagend, effectief en vooral ontzorgend. Wij nemen een deel of de gehele serviceafdeling over waardoor u hier niet meer naar hoeft om te kijken.

Inzicht in de resultaten

Al onze resultaten worden geregistreerd waardoor onze partners altijd inzicht hebben in de uitkomsten van het afgesloten abonnement. Een ander voordeel hieraan is dat we zo kritische prestatie indicatoren vormen om de samenwerking en de uiteindelijke geleverde zorg te verbeteren. Om inzicht te bieden in de behaalde resultaten, laten we u graag wat data zien. Alle onderstaande getallen zijn gebaseerd op al onze partners over 2020 (meetdatum 1-1-2021).

Social Profile Click@3x
0

Aantal meldingen

Social Profile Click@3x
0

Aantal reparaties

Phone Actions Call@3x
0%

Aantal meldingen op afstand opgelost

Multiple Users Wifi@3x
0

Uitgevoerde inspecties/onderhoud op locatie

Neem contact met ons op

Wilt u ook graag dat de zorg binnen uw organisatie wordt verbeterd door uw serviceafdeling uit te besteden? U kunt met ons in contact komen door het contactformulier in te vullen met uw vraag of telefonisch contact met ons opnemen door het volgende nummer te bellen: 0575 568 108. U bent welkom op ons kantoor in Arnhem voor een kop koffie of wij komen bij u langs!

Nick

Waarom kiezen voor het Steunpunt Woonzorgtechnologie

Dit kunt u van ons verwachten

Beheersprocessen volgens de ITIL-werkwijze

Er zijn steeds meer innovaties in de zorgsector. Technische middelen worden ingezet voor een effectiever en efficiënter proces. Maar wie zorgt ervoor dat alles in de goede banen wordt geleid? Het Steunpunt Woonzorgtechnologie is ontstaan doordat er in de zorgsector bezuinigd is en steeds meer gebruik wordt gemaakt van technische ondersteuning. Wij vinden het van groot belang dat de zorgverleners zich blijven focussen op het verlenen van zorg en niet op zaken die daar indirect mee te maken hebben. Daarom bieden wij u een helpende hand, wat voor u weer diverse voordelen oplevert:

Denkt u graag in oplossingen? Dan is het belangrijk dat er ook daadwerkelijk alles wordt gedaan om een verbetering door te voeren. Het is nu het moment om door te pakken, want alleen zo kan het verschil worden gemaakt. Wilt u dus dat (technische) problemen zo snel mogelijk worden verholpen? Zit u niet te wachten op de kostenpost van service en support? En wilt u dat alle meldingen snel, maar goed opgelost worden waarbij de uitkomsten inzichtelijk zijn? Wij staan voor u klaar en ondersteunen u door:

Steunpunt Woonzorgtechnologie maakt gebruik van ITIL-richtlijnen om de product- en dienstverlening voor de klant te waarborgen. ITIL is een framework waarmee beheerprocessen binnen een organisatie kunnen worden ingericht en worden voorzien van richtlijnen. ITIL wordt gevormd door zorgvuldig onderzochte ‘best practices’ (optimale werkmethoden). Door middel van het volgen van ITIL-cursussen hebben meerdere medewerkers van het Steunpunt Woonzorgtechnologie kennis van deze werkwijze. ITIL 4 is de nieuwste versie en is uitgebracht in 2019. Deze principes zijn verwerkt in de beheersprocessen. Hierbij gaat het om de volgende leidende principes:

  • U hoeft zich niet te focussen op de technische rompslomp
  • U hoeft geen onnodige kosten betalen
  • Een verhoging van de kwaliteit
  • Samen te werken voor effectieve oplossingen
  • Kennis en kwaliteit te delen
  • In- en overzichtelijke resultaten met u te delen
  • Focussen op waarde
  • Beginnen op het punt waar u nu bent
  • Iteratieve vooruitgang
  • Samenwerking en zichtbaarheid
  • Denken en werken op holistische wijze
  • Het eenvoudig en praktisch houden
  • Optimaliseren en automatiseren

Waarom kiezen voor het Steunpunt Woonzorgtechnologie

Er zijn steeds meer innovaties in de zorgsector. Technische middelen worden ingezet voor een effectiever en efficiënter proces. Maar wie zorgt ervoor dat alles in de goede banen wordt geleid? Het Steunpunt Woonzorgtechnologie is ontstaan doordat er in de zorgsector bezuinigd is en steeds meer gebruik wordt gemaakt van technische ondersteuning. Wij vinden het van groot belang dat de zorgverleners zich blijven focussen op het verlenen van zorg en niet op zaken die daar indirect mee te maken hebben. Daarom bieden wij u een helpende hand, wat voor u weer diverse voordelen oplevert:

  • U hoeft zich niet te focussen op de technische rompslomp
  • U hoeft geen onnodige kosten betalen
  • Een verhoging van de kwaliteit

Dit kunt u van ons verwachten

Denkt u graag in oplossingen? Dan is het belangrijk dat er ook daadwerkelijk alles wordt gedaan om een verbetering door te voeren. Het is nu het moment om door te pakken, want alleen zo kan het verschil worden gemaakt. Wilt u dus dat (technische) problemen zo snel mogelijk worden verholpen? Zit u niet te wachten op de kostenpost van service en support? En wilt u dat alle meldingen snel, maar goed opgelost worden waarbij de uitkomsten inzichtelijk zijn? Wij staan voor u klaar en ondersteunen u door:

  • Samen te werken voor effectieve oplossingen
  • Kennis en kwaliteit te delen
  • In- en overzichtelijke resultaten met u te delen

Onze samenwerking

Stap 1

Introductie

Stap 2

Afstemming

Stap 3

Acceptatie (SLA)

Stap 4

Technische implementatie

Stap 5

Livegang

Stap 6

Nazorg

Stap 7

Evaluatie

Alleen bij toepassing van een overname van de eerste/tweede lijn service van uw bedrijf of product.